Mentions légales — Viziplace

Éditeur du site

Le site viziplace.com et le service Viziplace sont édités par :

Dénomination: VIZI UP, société par actions simplifiée au capital de 3 000 euros
Immatriculation: RCS Avignon 838 905 099 · SIREN 838 905 099 · SIRET 838 905 099 00035
Siège social: 211 chemin de Verdache, 84240 La Tour-d’Aigues, France
TVA intracommunautaire: FR63 838 905 099
Directeur de la publication: Le président de VIZI UP
E-mail: [email protected]
Téléphone: Valérie : 06 95 11 87 24 · David : 06 51 55 35 12 (non surtaxés)

Hébergement

Le site viziplace.com, l’espace de gestion et les sites créés pour les professionnels sont hébergés par :

Hébergeur: Hetzner Online GmbH
Adresse: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
Téléphone: +49 (0)9831 505-0
Site: www.hetzner.com

Les données sont stockées en Allemagne, dans l’Union européenne. Le paiement est assuré par Stripe, sur ses propres pages sécurisées.

Sites créés pour les professionnels

Viziplace crée, pour des professionnels qui n’ont pas de site web, un site à partir des informations publiques de leur fiche d’établissement Google, puis le leur propose à l’essai. Pendant l’essai, le site porte un bandeau qui le signale, n’est pas proposé à l’indexation par les moteurs de recherche, et son contenu est celui préparé par Viziplace à partir de la fiche et de textes types du métier.

Une fois le site activé, le professionnel devient l’éditeur de ses contenus : il les modifie, les complète et en répond, dans les conditions des conditions générales de vente. Viziplace en reste l’hébergeur et le prestataire technique.

Le professionnel qui ne souhaite pas de site, ou qui constate qu’une page ne correspond pas à son entreprise, peut la faire retirer à tout moment par le lien « Retirer cette page », en bas de la page concernée, ou en nous écrivant. La page est alors désactivée et plus aucun message ne lui est envoyé.

Propriété intellectuelle

La marque Viziplace, le logo, la structure du site, ses textes, ses modèles de sites, ses illustrations de métiers et ses logiciels sont la propriété de VIZI UP ou de ses concédants. Toute reproduction ou réutilisation en dehors du service, sans autorisation écrite, est interdite.

Les textes, logos et photos publiés par un professionnel sur son site lui appartiennent. Les informations, notes et avis repris des fiches Google restent ceux de leurs auteurs et de Google. Les logos des réseaux sociaux et des moyens de paiement sont les marques de leurs titulaires respectifs.

Données personnelles

VIZI UP est responsable des traitements décrits ci-dessous. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à [email protected], et introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Prospection des professionnels : nom, adresse, téléphone, catégorie, note et avis de la fiche d’établissement Google, publics, utilisés pour créer un site et en adresser le lien par WhatsApp au numéro de la fiche ; mesure de la consultation de ce site à l’essai (ouverture du lien, visites, clic sur l’activation). Fondement : notre intérêt légitime à proposer nos services à des professionnels. Conservation : jusqu’au retrait de la page ou pendant trois ans après le dernier contact. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par « Retirer cette page » ou par e-mail.
Comptes et facturation : numéro de téléphone de la fiche, code d’accès (conservé sous forme hachée), adresse e-mail et informations de paiement traitées par Stripe, factures. Fondement : exécution du contrat et obligations comptables. Conservation : durée du contrat, puis dix ans pour les pièces comptables.
Assistance et échanges WhatsApp : les messages échangés avec nos comptes WhatsApp (nos envois, vos réponses, les pièces jointes signalées) sont conservés avec la fiche concernée et lus par Valérie et David pour vous répondre. Fondement : exécution du contrat et intérêt légitime pour les échanges de prospection. Conservation : celle de la fiche, et au plus trois ans après le dernier échange.
Agent IA : les messages adressés à l’Agent IA et le contenu du site nécessaire à chaque demande sont transmis à Anthropic, dont les modèles font tourner l’Agent. Ils ne servent pas à entraîner des modèles. La dictée vocale utilise la reconnaissance vocale intégrée au navigateur ou au téléphone de l’utilisateur ; Viziplace ne reçoit que le texte.
Sécurité : adresse IP et journaux de connexion, pour limiter les tentatives d’accès et détecter les abus. Fondement : intérêt légitime. Conservation : douze mois.
Fréquentation des sites activés : pour le compte du professionnel, comptage par jour des visites, des clics sur l’appel, la demande de devis et l’itinéraire, sans cookie ni identifiant.

Les prestataires suivants interviennent dans ces traitements, chacun pour la finalité indiquée :

Hetzner Online GmbH (Allemagne): Hébergement des serveurs, de la base de données et des photos.
Stripe Payments Europe Ltd (Irlande): Paiement par carte, abonnements, factures et espace de paiement.
Anthropic (États-Unis): Modèles de langage Claude qui font tourner l’Agent IA de l’espace de gestion.
WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande): Envoi des messages, des codes d’accès et des codes de retrait sur WhatsApp.
Google Ireland Ltd (Irlande): Fiche d’établissement, avis et carte repris sur les sites ; Google Tag Manager sur viziplace.com.
Internet.bs Corp. (Bahamas): Enregistrement des noms de domaine .fr et .com du Pack Pro+.

Les transferts hors de l’Union européenne (Anthropic, Internet.bs, et selon les cas Google et Meta) reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation.

Cookies et traceurs

Viziplace dépose les traceurs suivants, et aucun autre :

Sur viziplace.com et sur les pages d’activation : Google Tag Manager, pour la mesure d’audience de nos propres pages. Vous pouvez le bloquer avec les réglages ou les extensions de votre navigateur.
Sur les sites à l’essai et sur leurs pages d’activation : un identifiant aléatoire (« vz_vid », douze mois) qui distingue les appareils d’un même professionnel pour mesurer la consultation du site que nous lui avons proposé. Il ne suit pas les visiteurs d’un site activé.
Dans l’espace de gestion et le super-administrateur : un cookie de session, indispensable à la connexion, et un marqueur (« vz_interne ») qui exclut les navigateurs de l’équipe des statistiques.
Dans l’espace de gestion, pendant l’essai : le brouillon des modifications, conservé dans le stockage local du navigateur, sur l’appareil du professionnel uniquement.
Sur les pages de paiement : les cookies de Stripe, décrits dans sa propre politique.

Les sites activés des professionnels ne déposent aucun cookie de mesure : la fréquentation y est comptée sans identifiant.

Crédits

Conception, textes et développement : VIZI UP. Photographies de l’équipe : leurs auteurs, avec l’accord des personnes représentées. Illustrations de métiers : bibliothèque de Viziplace. Paiement : Stripe. Messagerie : WhatsApp.

Les présentes mentions sont soumises au droit français. Elles peuvent être mises à jour ; la date de la version en vigueur figure en tête de page.